১ তথ্য সংগ্রহ – কী ও কেন
y71 আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আমরা সাধারণত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি রোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট ইতিহাস, গেম লগ | দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
y71 সংগৃহীত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণায়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
y71 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।
৩ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ
y71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীরা।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাইকারী স্বাধীন প্রতিষ্ঠান।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
y71 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই কুকি সম্পূর্ণ বেনামী।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
y71 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন তথ্য রাখা হতে পারে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে শেষ কার্যক্রমের ৩ বছর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- আপনি চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৬ আপনার অধিকারসমূহ
y71-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৭ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
y71 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক y71 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
y71 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
- AES-256 এনক্রিপশন – সংরক্ষিত ডেটার জন্য।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) – অ্যাকাউন্ট লগইনে।
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
- ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট সিস্টেম।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিই, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও আপনার।
৯ নীতি পরিবর্তন
y71 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্ রে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস